Champ d'application

Les présentes Conditions générales règlent les relations entre les clients et ProKeyCoach SA; elles s'appliquent aux services et aux produits fournis par celle-ci.

ProKeyCoach SA s’engage à tout mettre en œuvre pour assurer la permanence, la continuité et la qualité des services qu’elle propose. Elle fournit les services qui satisfont à l'état actuel des connaissances techniques.

ProKeyCoach SA se réserve en tout temps le droit d’étendre ou de restreindre les services ou de modifier les descriptions de produit pour des justes motifs. Le contenu et l'étendue des différentes prestations sont définis dans le contrat signé par les deux parties.

Prestations de ProKeyCoach SA

Services de personal coaching
Services de consulting
Réalisation, location et maintenance de plateforme de coaching clés en main.
Programme de coaching en ligne
Programme d’entraînement en ligne
Programme de profiling en ligne

Le Site Internet

Le présent Site est la propriété de la société ProKeyCoach SA dont les coordonnées sont : Impasse du Champong2 1981 Vex, Suisse contact@prokeycoach.com Téléphone: +41 79 310 63 57 Numéro au registre du commerce: CHE-331.858.807 Numéro de TVA : CHE-331.858.807

Fondateur : Benoit Pont

1. DÉFINITIONS

Conditions Générales : les présentes conditions générales d’utilisation et de prestations de services.

Site Internet : le Site Web www.prokeycoach.com

Utilisateurs : les internautes utilisant ledit Site Internet.

Services : les services commercialisés par Prokeycoach SA : vidéos, MP3, exercices, abonnement…

Produits : tout produit commercialisé par Prokeycoach SA en lien avec les services proposés sur le Site.

Mon Compte : l’espace personnel mis à la disposition de l’Utilisateur par Prokeycoach SA

2. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

L’utilisation du site et des services est proposée à l’utilisateur, sous réserve de son acceptation des conditions générales en vigueur.

Par conséquent, préalablement à toute utilisation du Site et passation de commande, l’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et déclare expressément les accepter dans leur intégralité, sans aucune restriction, dès lors qu’il coche la case « j’ai pris connaissance des Conditions Générales et je les accepte ».

Prokeycoach SA se réserve le droit de modifier ou adapter ses conditions générales d’utilisation et de prestations de services, ce que l’utilisateur reconnait et accepte. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de consulter la mise à jour en vigueur.

Prokeycoach SA décline toute responsabilité en cas de blessure ou accident survenu chez l’utilisateur qui est l’unique responsable de sa pratique.

Prokeycoach SA se réserve le droit de supprimer, de modifier, d’ajouter ou d’actualiser des séances de sport, des programmes d’entraînement, d’exercices et ce dans une recherche constante d’amélioration de la qualité des vidéos diffusées sur le Site.

L’utilisation des services est payante via un abonnement.

3. AVERTISSEMENT SUR LES CAPACITES PHYSIQUES DES UTILISATEURS

Dans la mesure où Prokeycoach SA propose ses services à distance, Prokeycoach SA n’est pas en mesure d’évaluer les capacités physiques ou mentales des utilisateurs utilisant les services, ni de contrôler les informations transmises par celui-ci lors de son inscription.

Prokeycoach SA recommande fortement à l’utilisateur de consulter son médecin en vue d’obtenir un certificat d’aptitude à la pratique du hockey. L’utilisateur reconnaît expressément en avoir été informé préalablement à l’utilisation des services.

Toutes informations, conseils et/ou résultats autres ne prétendent en aucun cas constituer ou remplacer un avis médical.

Prokeycoach SA ne garantit en aucun cas un résultat médical ou sportif.
Prokeycoach SA se dégage de toute responsabilité en cas d’accidents, lésions ou dommages de toutes sortes qui pourraient résulter de la pratique par les utilisateurs des exercices présentés dans les séances en vidéo, les MP3 ou les exercices diffusés via le Site ou les services commercialisés par Prokeycoach SA.

Le respect des consignes de sécurité relève de la responsabilité exclusive de l’utilisateur concerné.

Demandez toujours l’avis de votre médecin avant de pratiquer une activité physique si vous souffrez d’hypertension ou hypotension, de problèmes cardiaques, problèmes de dos majeurs ou troubles psychologiques graves.

Limitation de responsabilité relative aux capacités des utilisateurs

Prokeycoach SA ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un accident survenu à l’un de ses Membres durant l’une des séances d’entraînement. Avant de pratiquer les exercices recommandés, l’utilisateur s’engage à avoir en sa possession un certificat médical de non contre-indication médicale récent (moins de 3 mois) lui permettant de pratiquer ces exercices.

Prokeycoach SA ne pourra voir sa responsabilité engagée par un Membre que dans l’hypothèse où la preuve certaine et définitive serait établie en justice d’une faute commise par Prokeycoach SA, ayant causé au Membre un dommage.

Le cas échéant, il incombera à Prokeycoach SA h de démontrer qu’elle n’a pas commis de faute dans l’exécution de ses obligations contractuelles.

Prokeycoach SA ne sera pas responsable des dommages directs ou indirects subis par l’utilisateur lorsque le comportement du Membre est à l’origine ou a concouru au dommage qu’il prétend subir.

À titre d’illustration, Prokeycoach SA ne sera pas responsable des dommages directs et indirects subis par l’utilisateur du fait de l’inexécution ou de la mauvaise exécution des présentes conditions d’utilisation par l’utilisateur.

Services exclusivement réservés aux personnes capables

Les services étant liés à l’achat de services payants, ils sont exclusivement réservés aux personnes juridiquement capables de conclure des contrats.

4. COMPORTEMENTS PROHIBES

Sont strictement interdits, sous peine de poursuites judiciaires (i) tous comportements de nature à interrompre, suspendre, ralentir et empêcher la continuité des Services, (ii) toutes intrusions ou tentatives d’intrusions dans les systèmes du Site, (iii) tous détournements des ressources système du Site, (iv) toutes actions de nature à imposer une charge disproportionnée sur les infrastructures de ce dernier, (v) toutes atteintes aux mesures de sécurité, d’authentification et d’identification telles que les fausses déclarations et (vi) tous actes de nature à porter atteinte aux droits et intérêts financiers, commerciaux et moraux de l’exploitant du site ou des utilisateurs des services, tels que le piratage des vidéos.

En cas de manquement à l’une des dispositions du présent paragraphe ou plus généralement, d’infractions aux lois et règlements de tout pays, Prokeycoach SA se réserve le droit de suspendre l’utilisation du site et des services par l’utilisateur à tout moment et sans préavis.

Engagements de l’utilisateur et obligation de confidentialité

L’utilisateur s’engage à ne pas communiquer à un tiers les informations obtenues dans le cadre de l’utilisation du site, des services et des produits commercialisés par Prokeycoach SA

5. MODALITES D’INSCRIPTION

L’utilisateur reconnaît que tout équipement (ordinateur, logiciels, smartphone, earpods, pucks, cross etc.), frais de connexion ou autres sont à sa charge exclusive.

L’utilisateur doit disposer des compétences, des matériels et des logiciels requis pour l’utilisation d’Internet, ou le cas échéant, de services internet et reconnaît que les caractéristiques et les contraintes d’Internet ne permettent pas de garantir la sécurité, la disponibilité et l’intégrité des transmissions de données sur Internet.

Pour s’inscrire, l’utilisateur devra créer un compte en complétant les champs requis dans le formulaire. L’inscription validée, l’utilisateur accèdera au site internet et aux services proposés par Prokeycoach SA avec son adresse mail et un mot de passe qui lui permettent d’accéder à tout moment à son espace personnel appelé « Mon Compte ».

Certains champs sont obligatoires et doivent être complétés pour ouvrir droit aux Services de Prokeycoach SA. Les autres champs, à caractère facultatif, peuvent être complétés à tout moment par l’utilisateur en accédant à la rubrique « Mon compte » regroupant l’ensemble de ses données personnelles.

Pour bénéficier de l’accès aux contenus du site, l’utilisateur doit procéder au paiement du ou des services, du produit ou de l’abonnement. Toute procédure de paiement fera l’objet d’une confirmation par mail, à l’adresse donnée par l’utilisateur lors de son inscription.

6. TARIFS ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Prokeycoach SA informe l’utilisateur que tous les prix mentionnés sur le Site Internet sont taxes incluses.

Modalités générales de paiement

Le paiement des services se fera par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard). Les paiements effectués seront sécurisés par une procédure de cryptage des données en vue d’éviter l’interception de ces informations par un tiers.

Les paiements en ligne sont sécurisés et gérés par la société Worldline.
Prokeycoach SA ne saurait être tenu responsable en cas d’usage frauduleux des moyens de paiement utilisés.

Conformément à la réglementation en vigueur, les coordonnées bancaires des Membres ne sont pas conservées par Prokeycoach SA.

Tarifs et paiement du service

Les tarifs du service sont ceux présentés sur le Site, taxes incluses. Les tarifs peuvent être modifiés. Le cas échéant, les modifications ne valent que pour les paiements futurs.

ProKeyCoach SA se réserve la faculté de modifier ses prix à tout moment sans préavis. En cas de refus de cette modification, les clients devront, par lettre recommandée avec avis de réception, solliciter la résiliation du contrat pour lequel la modification est refusée.

A défaut, les nouveaux tarifs seront réputés acceptés de façon irrévocable et seront appliqués à la prochainefacturation.

ProKeyCoach SA se réserve le droit de répercuter, sans délai, toute nouvelle taxe ou toute augmentation de taux des taxes existantes.

Les données enregistrées par Prokeycoach SA sur le Site, tout comme les courriers électroniques de confirmation échangés, valent preuve de l’ensemble des transactions passées entre l’utilisateur et Prokeycoach SA, ainsi que de leur date et de leur contenu. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

Remboursement et droit de rétractation

L’utilisateur reconnaît expressément renoncer à l’exercice de son droit de rétractation dès lors que, dans le délai ci-dessus évoqué, il a accédé aux services proposés sur le Site. La faculté de rétractation s’exerce par email contact@prokeycoach.com
Passé ce délai, aucun remboursement ni report ne pourra être effectué, pour quelque raison que ce soit.

7. DELAI DE LIVRAISON

Le délai de livraison est celui convenu par les parties dans l’offre acceptée par le client. Il est
considéré comme respecté si la marchandise ou les documents, quel qu’en soit le support, sont expédiés par Prokeycoach SA dans le délai convenu
.
ProKeyCoach SA est déchargée de toute responsabilité envers le client pour tout dommage qu’elle subirait personnellement et/ou qu’elle ferait subir à un tiers, résultant du dépassement du temps de livraison, si notamment :

• Les documents nécessaires et/ou le matériel de travail sont fournis par le client hors des délais convenus.
• Le matériel fourni par le client n’est pas prêt pour l’exécution convenable des prestations et services à charge de ProKeyCoach SA.
• Le matériel fourni par le client est défectueux.
• Le client modifie la commande initiale ou demande des travaux complémentaires.
• Le client retarde l’exécution des prestations et/ou services à charge de ProKeyCoach SA, sans qu’il y ait faute de la part de ProKeyCoach SA.
• Il y a dépassement des heures de travail initialement convenues, quelle qu’en soit l’importance.
• Se présente un cas de force majeur et/ou des événements fortuits.

Le dépassement du délai de livraison dans les circonstances susmentionnées ne permet pas aux clients d’invalider, de résilier le contrat conclu avec ProKeyCoach SA ou encore de demander des dommages et intérêts.

8.RESPONSABILITE DE PROKEYCOACH SA

ProKeyCoach SA s’efforce de rendre le site www.prokeycoach.com accessible 24h24, 7j/7.

Toutefois, ProKeyCoach SA ne pourra être responsable des conséquences des incidents techniques pouvant engendrer une interruption du Site ainsi que de la perte éventuelle de données.

En outre, pour le bon fonctionnement du Site, ProKeyCoach SA se réserve le droit d’en interrompre l’accès pour procéder à des opérations de maintenance, mise à jour, améliorations et/ou de test.

ProKeyCoach SA s’efforcera dans la mesure du possible de réaliser ces opérations pour les durées les plus courtes possibles et en dehors des heures de forte utilisation. La responsabilité de ProKeyCoach SA ne pourra en aucun cas être recherchée de ce fait.

ProKeyCoach SA ne pourra être tenu pour responsable des préjudices directs ou indirects, de quelque nature que ce soit, résultant de l'utilisation d’un service, programme, d'un logiciel, d'une imperfection de celui-ci, y compris perte de données ou perte d'exploitation résultant d'une perte de données ou de l'impossibilité d'utilisation d'un logiciel, et ce même si ProKeyCoach SA a été avisée d'une telle possibilité. Du fait des caractéristiques et limites de l’Internet, ProKeyCoach SA ne saurait voir ses responsabilités engagées pour notamment :

• Les difficultés d’accès au site hébergé du fait de la saturation des réseaux à certaines
périodes.
• La contamination par virus des données et/ou des logiciels du client hébergé, dont la
protection incombe à ce dernier.
• Les intrusions malveillantes de tiers sur les serveurs, malgré les mesures raisonnables de
sécurité mises en place par ProKeyCoach SA.
• Les détournements éventuels de mots de passe, codes confidentiels et plus généralement
toute information à caractère sensible pour le client.
• L’inaccessibilité des services hébergés dû à des dysfonctionnements techniques qui ne lui
seraient pas imputables.

Mise en Garde

ProKeyCoach SA se réserve le droit, pour les bonnes fins de l’utilisation du site et des services, de placer des cookies dans l’ordinateur des utilisateurs. Les cookies sont des petits fichiers d’informations qu’un site web peut envoyer sur le disque dur d’un ordinateur personnel pour faciliter leur accès au site. Les serveurs du site et des services fournis par ProKeyCoach SA utilisent des cookies temporaires. L’utilisateur peut s’opposer à l’enregistrement des cookies en configurant son navigateur selon les informations fournies sur le site de son navigateur.

L’utilisateur reconnaît expressément que son opposition à l’enregistrement des cookies ne lui permettra pas de bénéficier de toutes les fonctionnalités du site et des services.

ProKeyCoach SA n’intervient pas en qualité de fournisseur d’accès à Internet. À ce titre, il ne peut garantir ni la qualité de la connexion Internet, ni l’absence d’interruptions propres au réseau.

L’Utilisateur déclare être informé des difficultés inhérentes à l’utilisation d’internet du fait notamment de la perturbation des réseaux, et des débits très variables qui peuvent provoquer des échecs ou des incidents dans l’accès au site et aux services.

ProKeyCoach SA ne garantit pas que le site sera exempt d’anomalies, d’erreurs ou de bugs, ni que celles-ci pourront être corrigées, ni que le site fonctionnera sans interruption ou pannes, ni encore qu’il est compatible avec un matériel ou une configuration particulière autre que celle expressément validée par ProKeyCoach SA.

ProKeyCoach SA n’est en aucun cas responsable de dysfonctionnements imputables à des logiciels de tiers que ceux-ci soient ou non incorporés dans le site ou fournis avec celui-ci. En aucun cas, ProKeyCoach SA n’est responsable de tout type de dommage prévisible ou imprévisible (incluant la perte de profits ou d’opportunité) découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité totale ou partielle d’utiliser le site.

L’utilisateur déclare connaître les caractéristiques et les limites d’Internet, en particulier ses performances techniques, les temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des données et les risques liés à la sécurité des communications.
Pour toutes ces situations, la responsabilité de ProKeyCoach SA ne pourra en aucun cas être recherchée.

9. DROITS DE PROPRIETE INDUSTRIELLE ET INTELLECTUELLE

Les marques,, les logos, les graphismes, les photographies, les animations, les vidéos et les textes contenus sur le site de ProKeyCoach SA sont la propriété intellectuelle de ProKeyCoach SA et ne peuvent être reproduits, utilisés ou représentés sans l’autorisation expresse ProKeyCoach SA, sous peine de poursuites judiciaires.

L’usage de ces éléments de propriété intellectuelle par l’utilisateur est strictement réservé à un usage privé et personnel dans le cadre et pour la durée de l’utilisation de ProKeyCoach SA et de ses services. Toute autre utilisation par l’utilisateur est interdite sans l’autorisation de ProKeyCoach SA. L’utilisateur s’interdit notamment de modifier, copier, reproduire, télécharger, diffuser, transmettre, exploiter commercialement et/ou distribuer et/ou utiliser de quelque façon que ce soit les vidéos les MP3, les séances d’entraînement, les pages du site ProKeyCoach SA, ou les codes informatiques des éléments composant les services et le site ProKeyCoach SA.

Toute utilisation en infraction à ces règles étant illégale et en violation du présent contrat, pourra faire l’objet de poursuites judiciaires.

La structure générale du site, ainsi que les textes, images animées ou non, sons, savoir-faire et tout autre élément composant les pages du site autres sont la propriété exclusive de ProKeyCoach SA. Toute représentation ou modification totale ou partielle dudit site ou d’un ou plusieurs des éléments cités au paragraphe précédent, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse écrite de ProKeyCoach SA est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée.

10. LE RESPECT DU SECRET D’AFFAIRES

ProKeyCoach SA prendra toutes les mesures nécessaires pour que son personnel traite toutes les informations confidentielles (financières, statistiques, personnelles ou autres) communiquées à ProKeyCoach SA par les clients aux fins de la présente commande, avec la même discrétion que ProKeyCoach SA l’exigerait, pour ses propres affaires confidentielles. Cette obligation ne s’applique ni aux informations qui sont du domaine public, ni à celles déjà en possession de ProKeyCoach SA, par des voies ne résultant pas de l’exécution du présent travail, ni encore celles portées à la connaissance de ProKeyCoach SA par des tiers de bonne foi. La même obligation de secret vaut pour les clients pour toute information confidentielle qu’ils apprendraient de ProKeyCoach SA lors de la réalisation ou des prestations fournies dans le cadre de ces conditions générales

11. DISPOSITIONS FINALES

Transfert des droits et obligations
ProKeyCoach SA se réserve le droit de transférer à un tiers les droits et obligations découlant d'un contrat sans autorisation écrite préalable de l'autre partie.

Droit applicable et for

Le contrat est soumis au droit suisse. Les clients peuvent ouvrir action contre ProKeyCoach SA à son siège. ProKeyCoach SA peut ouvrir action contre les clients à leur siège ou à leur domicile.
CH-1981 Vex, Switzerland.